何为电子商务？

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。指商务活动的电子化、网络化，通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易，获得产品和服务。

 

1)        优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，电子支付，市场全球化，全天候服务，成本低廉化（营销、店铺大小，地理位置、生产商直销等），减少人力物力，网络代购（国外独有品牌、国外价格优势、新鲜好玩），价格比较，网络营销，大数据分析（市场趋势、个性化服务，推荐等），多种促销活动。

 

2)        缺点：商家龙蛇混杂；网上商品价格参差不齐；在线购物发票问题大；高技术性门槛（或入驻电商服务平台）；支付信息、个人资料等敏感数据安全问题；知识产权保护问题；电子合同法律问题；网络问题；

 

3)        常见问题：货不对板（外观、颜色、质量或者其它）；被骗了（已付款，可货迟迟不发）；假发票；打造电商网站成本高；钓鱼网站；

 

 

 

1.        电商发展趋势数据

 

1)        2013Q2中国电子商务市场数据

 

2)        团购大事记（2008-2014）

 

3)        350亿！2013天猫双十一24小时全纪录

 

4)        沙发电子商务

 

 

 

2.        电子商务涉及领域

 

IT数码产品、食品、家具家电、居家百货、服饰、珠宝首饰、化妆品、餐饮美酒、酒店、旅行、订票、医疗保健、情趣用品、图书影音、远程教育、游戏、软件、博彩、金融（信贷、证券、理财、投资等）、保险、建材、装修、租房、买卖住房、二手市场……吃喝玩乐住行，你想买的都有，商家恨不得把自己标个价放上去卖了！！！

 

 

 

电子商务类型

 

       常见的电子商务类型有：C2C、B2B、B2C、C2B、O2O等等，下面来简要说明下这几种类型。

 

1.        C2C（Customer To Consumer）

 

       消费者与消费者之间的电子商务，指客户间（个人与个人间）通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易，获得产品和服务。例如：淘宝、一些跳骚网|二手网，eBay易趣、拍拍网、YY语音……

 

 

 

2.        B2B（Business To Business）

 

       企业与企业之间的电子商务，指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易，获得产品和服务。例如：阿里巴巴、京东、亚马逊、一号店、我买网……（主要形式：商家入驻）

 

 

 

3.        B2C（Business To Customer）

 

       企业与消费者之间的电子商务，指商家（或企业、公司）通过Internet的技术或各种商务网络平台直接向个人消费者销售产品和服务。例如：天猫、京东、亚马逊、聚美优品、苏宁、国美、一号店、唯品会、酒仙网、39健康网、康爱多网上药店、YY语音……

 

 

 

4.        O2O（Online To Offline[离线]）

 

       线上到线下，指让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务（O2O的商家都是具有线下实体店），既能让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。O2O适用的行业：餐饮业，服务业，团购几乎采取O2O模式。例如：天猫淘宝、京东、美乐乐家居网、苏宁、国美、美团网、携程、去哪儿…… 

 

 

 

O2O与B2C的区别：

 

1)        O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；

 

[SPA自有品牌专业零售商经营模式（Speciality retailer of Private label Apparel）]

 

2)        O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；

 

3)        O2O中库存是服务，B2C中库存是商品；

 

4)        目前大部分B2C商城正在积极部署O2O战线，所以这两种类型在电子商城中常常同时存在。

 

 

 

5.        C2B（Customer To Business）

 

       消费者与企业之间的电子商务。先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产，类似竞标方式，从而达成双赢。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。例如：天猫（双11预售活动）、猪八戒网、租房网、一些跳骚网|二手网、人人贷、网络代购……

 

 

 

C2B电子商务优势：

 

1)        省时：消费者不必为了买一件商品东奔西跑的浪费时间，只需您在C2B网站上发布一个需求信息，就会有很多商家上来竞标。

 

2)        省力：不用再费心思到店里跟商家砍价，只要在C2B网站上发布需求时报一个自己能够承受的价钱，凡是来竞标的商家就是能接受这个价钱的。

 

3)        省钱：C2B模式网站会帮助消费者找很多有实力的商家来围着买家（消费者）竞价钱，比时效，买家可以从中选择性价比好的商家来交易。同时也让商家不开店不打广告就可以把商品、服务卖出，削减中间环节。

 

 

 

营销方式（不限于电子商务）

 

营销：是根据市场需要生产产品和提供服务，通过推广宣传、销售手段把产品和服务提供给需要的客户，并时刻分析市场动向，调整产品生产和提升服务体验。

 

       注意，营销不等于销售，销售只是营销中的一个环节。例如：一个企业里面，真正给企业创造利润的是销售，而怎么让利润最大化的就是营销。

 

 

 

       常见的营销方式有：

 

1)        传统营销：视频、新闻、报纸、电话、户外广告、经典口号、品牌|文化推广、明星代言、实物体验、上门推销、传单、炒作、促销活动……

 

2)        网络营销：搜索引擎优化（SEO）、电子邮件、QQ、CPS(Cost Per Sales)广告、社交性网络服务(SNS) [如：微博+微信+论坛+FACEBOOK+TWITTER+YOUKU等（转发、赞、好评、水军等）] 、软文、个人博客|公司官网、第三方电商服务平台的搜索规则（如：销量、信用、价格、最新、人气、分类、品牌、推荐规则、搜索规则等）……

 

3)        活动营销：刷红包，送优惠券、打折、概率免单、免邮、组合套餐、礼包（赠品）、送积分、积分兑换商品、团购、内购、批发、加N元换购、秒杀、拍卖、专题等

 

4)        大数据营销：数据挖掘、个性化服务（推荐、广告等）、掌握客户需求、分析客户活跃度、分析市场动态（爆款、品牌、热门商品类型等）、调整商品库存、辅助高层决策、分析活动收益、分析竞争者动态（新品、价格、活动等）、捕捉新商机……（图示：大数据脉络图）、      

 

5)        另外还有：差异化营销、情感营销（加多宝等）、公益营销、饥饿营销（苹果、小米等）、会员等级营销、多渠道营销、

 

 

 

案例：

 

1)        2013盘点：那些非常成功的营销案例

 

2)        十则成功营销案例

 

3)        9个成功的市场营销案例

 

又例如，我们可以通过经典的Nike广告语“Just do IT”，来让更多人加入IT行业；我在此博文标题中加入“屌丝逆袭”网络热门词汇，来吸引更多眼球关注；我在码完代码后继续在这里码博客，通过个人博客来实现自我营销……